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○ご購入前に必ずお読みください
この度はAÉRMA boutiqueのオンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご購入前に下記を必ずご確認いただきますようよろしくお願いいたします。
すでに記載していることに関してのお問い合わせにはお答えできない場合がございますので、予めご了承ください。
・ご購入後メールが届かない、お支払方法等の商品以外のお問い合わせに関しましては、STORESに直接お問い合わせをお願いいたします。
https://stores.jp/contact
・完売商品に関してのお問い合わせが多くございます。シーズン期間中は再入荷次第、再販致します。再販時期についてはお答えできかねますのでご了承ください。
・商品のキャンセル、ご注文内容のご確認をご希望の際は、ご注文番号もご一緒に記載して頂けますとスムーズにご対応ができます。
・返品、交換につきましては、当方に落ち度がある場合に限りご購入から7日以内、未着用、未洗い、またご注文番号の確認が取れた場合のみ返品、交換を受け付けております。また、ご購入者様ご本人様のみご対応いたします。
・特定商取引にも記載しておりますが、発送までにはご入金から最大7営業日ほど頂いており、在庫の状況によりお届け期間が前後する場合もございます。(年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります) ○日には発送できる等のお約束や発送日時のご回答は出来かねますのでご了承ください。
・発送の際のご到着日やお届け方法等の指定は出来兼ねます。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。
※スムーズな対応をできる限りさせていただきますが、メールが不達などの可能性もございます。弊社より返信連絡がない場合は、再度メールにでご連絡お願いします。
(お電話でのお問い合わせは受け付けておりませんのでご了承下さい。）
・ご注文確定後の同梱や送料の一括化などのご注文内容の変更はこちらで操作できかねます。1度ご希望のご注文をキャンセル頂き、改めてまとめてのご注文操作をお願い致します。キャンセル処理後の売り切れなどやご操作につきましては当店では責任を負いかねますので、予めご了承ください。
・ご住所の入力漏れや間違いが多くみられます。ご注文確定前に、一度ご確認頂きますようお願いいたします。
・送料無料期間中ですがお客様のご都合により再度配送の場合、送料はお客様ご負担とさせて頂いております。
・当店からのご住所等の問い合わせ確認ができない場合や、キャンセル数が一定数以上の方は、断りなくご注文をキャンセルさせて頂く場合がございますのでご了承ください。悪質な場合は銀行振込等にてご返金の場合は手数料をご負担いただきますので予めご了承下さい。
・掲載画像と実物の色は多少異なる場合がございます。またプリントのサイズ、位置等は多少個体差が生じる場合がございますのでご了承ください。
・ギフトラッピングは原則受け付けておりません。
領収書について
領収書は弊社では発行しておりません。支払い方法により、下記領収元が発行致します。
クレジットカード
ご利用の会社が発行する
領収書、使用明細等をご利用ください。
代金引換
配送業者が発行する領収書を
ご利用ください。
ネット銀行決済
Web上の取引画面又は電子通知メールが、銀行が示す領収書相当となります。
詳しくはご利用ネットバンキングへお問い合わせ下さい。
スマートフォン
キャリア決済
携帯会社発行の「利用明細書」が領収書となります。
詳しくはご利用のキャリア会社へお問い合わせ下さい。
・その他ご不明点などございましたらお気軽にお尋ねください。
引き続きAÉRMA boutiqueでのお買い物をお楽しみください。